Detail dokumentu
Obsah
Seznam literatury
| CHLEBOVSKÝ, Vít, 1970- |
| CRM : řízení vztahů se zákazníky / Vít Chlebovský. -- Vyd. 1. -- Brno : Computer Press, 2005. -- vi, 190 s. : il. ; 24 cm + 1 CD. -- (Praxe manažera). -- (Business books). -- Hřbetní název: CMR [sic] - řízení vztahů se zákazníky. -- Další variantní názvy: CRM - řízení vztahů se zákazníky. -- Obsahuje bibliografii a rejstřík. -- Rozsah a obsah: V průvodci se dozvíte, proč se dnes mluví o krizi tradičního marketingu, jak CRM vymezuje a definuje péči o zákazníka, jaké rozlišujeme vztahy mezi nakupujícím a prodávajícím, co udělat pro uspokojení zákaznických potřeb, jak co nejpřesněji analyzovat vnitřní a vnější prostředí atd. -- ISBN 80-251-0798-1 (váz.) : 345.00 Kč. |
| řízení vztahů se zákazníky - příručky |
| 116640 65 Oddělení pro dospělé |
| Půjčeno: 4x |
Rozpis svazků
Diskuze
Žádné příspěvky
Pro přidávání komentářů se prosím přihlaste.